- Pas de retours/remboursements possible sur les produits personnalisés. - Processus de Retour et Échange de Produit Pour faciliter le processus d'échange de votre produit, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à l'adresse contact@apollon.partners en précisant les éléments suivants : Le produit que vous souhaitez retourner La raison de ce retour Le produit que vous désirez en échange Une fois ces informations communiquées, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour renvoyer votre produit : Retour du Produit : Le retour doit être effectué par La Poste. Pour garantir un retour efficace, veuillez suivre ces directives : 1/ Préparation du Colis : Utilisez l'emballage d'origine si possible, car il est conçu pour votre produit. Si celui-ci n'est plus disponible, choisissez un carton neutre de taille similaire ou une boîte colissimo. Assurez-vous de renforcer le fond du carton avec un ruban adhésif large. Remettez les articles dans leurs pochettes plastiques d'origine, en veillant à les replacer dans la pochette correspondante sans les mélanger. Pour les chaussures, assurez-vous que les semelles sont propres, sans graviers ni marques. Évitez d'utiliser la boîte d'origine pour l'envoi ; placez-la dans un autre carton approprié. Conservez toutes les étiquettes d'origine sur le produit. Tout colis retourné endommagé ou incomplet sera refusé par le transporteur à son arrivée dans notre entrepôt et vous sera retourné. 2/ Sélection du Bureau de Poste : Vous pouvez localiser les bureaux de poste proches de chez vous ou de votre lieu de travail en consultant la page "Localiser un bureau de poste". Il vous suffit de saisir votre code postal ou votre adresse. 3/ Envoi du Colis : Sur votre colis, veuillez indiquer les informations suivantes : APOLLON TEXTILE 56 RUE CROIX BATAILLE CHEMIN DU PRÉFET 53000 LAVAL RETOUR : N° XXXXX En suivant ces étapes, vous facilitez le processus de retour et d'échange de votre produit. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

FAQ – Apollon Textile

LIVRAISON

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RETOUR/REMBOURSEMENT

Vous disposez d'un délai de 14 jours (à partir de la réception de colis) pour nous envoyer ce dernier tout en respectant les conditions de retour.

- Pas de retours/remboursements possible sur les produits personnalisés.

- Processus de Retour et Échange de Produit

Pour faciliter le processus d'échange de votre produit, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à l'adresse contact@apollon.partners en précisant les éléments suivants :

Le produit que vous souhaitez retourner
La raison de ce retour
Le produit que vous désirez en échange

Une fois ces informations communiquées, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour renvoyer votre produit :

Retour du Produit :
Le retour doit être effectué par La Poste. Pour garantir un retour efficace, veuillez suivre ces directives :

1/ Préparation du Colis :

Utilisez l'emballage d'origine si possible, car il est conçu pour votre produit. Si celui-ci n'est plus disponible, choisissez un carton neutre de taille similaire ou une boîte colissimo. Assurez-vous de renforcer le fond du carton avec un ruban adhésif large.
Remettez les articles dans leurs pochettes plastiques d'origine, en veillant à les replacer dans la pochette correspondante sans les mélanger.
Pour les chaussures, assurez-vous que les semelles sont propres, sans graviers ni marques. Évitez d'utiliser la boîte d'origine pour l'envoi ; placez-la dans un autre carton approprié.
Conservez toutes les étiquettes d'origine sur le produit.
Tout colis retourné endommagé ou incomplet sera refusé par le transporteur à son arrivée dans notre entrepôt et vous sera retourné.

2/ Sélection du Bureau de Poste :
Vous pouvez localiser les bureaux de poste proches de chez vous ou de votre lieu de travail en consultant la page "Localiser un bureau de poste". Il vous suffit de saisir votre code postal ou votre adresse.

3/ Envoi du Colis :
Sur votre colis, veuillez indiquer les informations suivantes :
APOLLON TEXTILE
56 RUE CROIX BATAILLE
CHEMIN DU PRÉFET 53000 LAVAL
RETOUR : N° XXXXX

En suivant ces étapes, vous facilitez le processus de retour et d'échange de votre produit. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.